Rodi Motor Services

Siempre fuí cliente de Rodi, hasta que dejé de serlo por la mala fe de David S. B. jefe del taller de motos, que con su hacer desprestigia a una gran empresa (Me cobró el filtro de aceite y no me lo cambió, me dejó el mismo) Ahora que no está he vuelto. Compré neumáticos para mi moto por internet en la web de Rodi, los pagué junto con la mano de obra y concertado el día y la hora de la cita. Todo ha ido de maravilla y según lo acordado. Tanto el mecánico que me atendió, como la chica de recepción encantadores y muy atentos. Sin duda volveré, pero asegurándome que no vuelva a estar el impresentable de David.

Hace 2 meses fui a cambiar pastillas de freno de mi moto con rodi torello, y me di cuenta que el freno trasero no frenaba bien, me puse en contacto con ellos, me dieron cita muy rápido, me atendieron y me lo solucionaron, muy profesionales, recomiendo 100%

Llevé mi moto para arreglar un pinchazo. No sabía que la destrucción de la llanta iba incluida...

NADA Recomendable este taller. Trato displicente y actitud soberbia . Poca transparencia en sus presupuestos . El cliente no se siente respetado porque en rodi torello el cliente no lo entienden como su principal aliado sino como un sujeto a quien cobrar sin compromiso.

Acudí a estas instalaciones como cliente el viernes 17 de julio sobre las 16:30 h porque se había encendido un testigo de avería en el cuadro de mandos de mi vehículo. Pregunté en recepción si podían echar un vistazo al fallo o indicarme si podía tratarse de algo grave. La recepcionista trasladó mi consulta al responsable, el Sr. Xavier. La respuesta que recibí fue que "no estaban para eso" y que "no tenían tiempo". Puedo entender que un viernes por la tarde haya carga de trabajo. Lo que no puedo aceptar es la actitud del Sr. Xavier: desinterés absoluto, falta de profesionalidad y un trato que transmitía que mi problema le importaba bien poco. Ni escuchó la incidencia, ni intentó orientarme, ni ofreció ninguna alternativa. Simplemente me dejó con la palabra en la boca. Antes de marcharme, pedí a la recepcionista que le trasladara mis "gracias" por su atención. Evidentemente, era una muestra de la indignación que me produjo el trato recibido. Apenas dos horas después, el vehículo sufrió una avería grave y tuve que ser trasladado en grúa a Rodi Vic. Al explicar allí lo sucedido, entendieron perfectamente mi malestar. Una situación que, como mínimo, podría haberse valorado o detectado con un poco de interés cuando acudí a pedir ayuda. Lo más grave no es que no revisaran el vehículo. Lo grave es que quien se supone que debe dar confianza y soluciones actuara con una indiferencia total ante un posible problema mecánico. Un responsable debería aportar profesionalidad y criterio; en este caso encontré exactamente lo contrario. Gracias a esta situación, ahora me toca asumir una factura importante. Estoy convencido de que, tras esta reseña, llegarán las disculpas y las buenas palabras. Pero las buenas palabras, cuando el problema ya está hecho, sirven de muy poco. La profesionalidad se demuestra cuando un cliente pide ayuda delante del mostrador, no después en una respuesta pública. Después de esta experiencia, ninguno de mis otros vehículos volverá a pisar estas instalaciones. Una lástima que la actitud de una sola persona sea suficiente para perder la confianza de un cliente.