Renault Madrid Cota Automoción - Av. Euro

Cuando lleven el coche a este taller, revisenlo muy bien, lo lleve a la revisión anual, y cuando lo recojo me voy a lavarlo, y encontré un arañazo profundo en la puerta del maletero, me devolví a reclamar y me dijeron que no habia sido alli, yo les pedí el favor que miraran las cámaras y sorpresa al rato me escribieron que estaban cuadrando para que lo llevara a reparar, cuando lo lleve nunca me dijeron disculpe tenia razón, que hubiera pasado si me doy cuenta al otro dia y mas dias, pues alli si no hubiera podido reclamar, la próxima vez si tienen un accidente y hacen un daño en un coche, lo mejor es comunicar al cliente y entregar el coche bien.

En aquel momento embarazada de 7 meses no podía imaginarme que después de una atención tan poco profesional para solventar una avería de un coche nuevo con apenas dos años que os compre a vosotros (Luis) y que os dejamos 2 meses para una pequeña pérdida de aceite. Un informe de piezas que nunca se cambiaron, piezas puestas al revés, juntas de otros modelos de vehículo… un año después me han tenido que reparar todo y más en otro autocarpe que si tiene grandes profesionales para solucionar lo que chapuzas como vosotros hacéis. Habéis tenido suerte de que no hayamos tenido ningún accidente en este año (dos bebés).

Hemos comprado un Captur híbrido y estamos muy contentos, de la atención que recibimos por parte de Luis Fernández, a estado en todo momento pendiente de como iba, la tramitación y finalmente, matriculación. Estamos muy agradecidos de la manera en que nos explicó, como sería toda la tramitación, y su paciencia y empatia, sabiendo lo mucho que necesitábamos el nuevo coche. Muchas gracias Luis.

Excelente experiencia en el concesionario Renault gracias a Juan Acosta. Me ayudó de manera rápida y eficiente. Si buscan una atención personalizada y honesta, pregunten por él.

Un trato casi perfecto. Hace tres semanas,mi Duster con 53.000 kms , problemas de freno. Diagnóstico inicial bomba de freno, no queda bien y segundo diagnóstico, servofreno. Todo cubierto por la garantía,ya que tengo el coche con el sistema Prefrence. Durante este tiempo,con vehículo de sustitución. El día que tuve que dejar el coche (sábado), justo escucho la conversación, el dueño de Cota Automoción y me llevo a recoger el coche de sustitución. Un Clio Alpine automático nuevo. Siempre he tenido un trato buenísimo desde que abrí la puerta del concesionario para comprar un coche. Me atiendo Ana, una comercial esquisita,en trato, amabilidad y profesionalidad.Todo perfecto. El pero, es solo en el presupuesto de neumáticos que me dijeron 2 neumáticos delanteros y paralelo. Desgaste interior. Todo ok y acepto el presupuesto. Cuando el coche está listo, solo pago los neumáticos. Había una nota a boli, indicando que no era necesario, cuando lo vi con el mecánico el desgaste del interior. El paralelo lo he tenido que realizar en Feuvert. El informe por escrito. Eje abierto y corregido. Al parecer en la a Avda del Euro,no tiene máquina de paralelo y lo tienen que enviar a la calle la Oca. En fin, como he dicho al principio,el trato desde el principio ha sido y es exquisito, adornado por la profesionalidad comercial de Ana y la experiencia del dueño de Cota. Lo siento no pregunté el nombre, pero una persona de las que no se encuentra a menudo.