Your car | Concesionario de Coches de Segunda Mano

He comprado un coche estos días, y la atención ha sido en todo el proceso excelente por parte de Freddy. La entrega del coche, documentación todo perfecto y en fecha. Totalmente recomendable. Gracias

Compré un BMW 440i del 2018, la gestión por parte de Freddy fue super rápida. El coche estaba en perfecto estado, muy buena compra. Sin duda volvería a comprar otro coche con ellos.

Compré BYD el 10 de agosto, el día de la transferencia hubo varias irregularidades como. Me entregan el volante torcido, extremo que días atrás cuando probé el vehículo ya comenté. Pero lo más importante es que me entregaron el vehículo sin alfombrillas, sin la segunda llave y sin la posibilidad de sincronizar el coche a my cuenta de BYD para sacarle el máximo partido al producto. Hoy día, casi dos meses después y decenas de llamadas, sigo sin verme atendido en mis peticiones, y se excusan que esto depende de BYD, no de ellos que son los que me vendieron el vehículo. Así mismo y casi dos meses después, tampoco me han echo llegar la documentación del vehículo a mi nombre, la cual dijeron que tardaría como un mes. Por lo tanto después de comprar un coche 2 meses después sigo sin recibir las alfombrillas la segunda llave la posibilidad de conectarme a la aplicación ni la documentación de mi vehículo. La única excusa que me dan es que están a la espera de lo que les digan los compañeros de marca. Me parece vergonzoso.

Falta de profesionalidad absoluta Llevábamos varios días hablando con el comercial Freddie sobre la compra de un coche: forma de pago, financiación, posibilidad de llevárnoslo el mismo día, papeleo… Quedamos y nos reservó una cita en el concesionario para verlo y hacer la compra. No somos de Madrid, así que ranto mi marido como yo pedimos el día libre en el trabajo y nos desplazamos casi cuatro horas única y exclusivamente para comprar el coche. Lo más increíble es que, 20 minutos antes de llegar, Freddie nos llamó para confirmar que efectivamente íbamos y nos dijo que perfecto, que ahora nos veía. Cinco minutos después volvió a llamarnos para decirnos que acababan de reservar el coche y que ya no fuéramos. Su explicación fue que había sido otro comercial y que, si queríamos asegurarlo, deberíamos haberlo reservado. Algo que podemos entender, pero en ningún momento durante todas nuestras conversaciones nos informó de que podíamos reservarlo ni nos ofreció hacerlo. Además, la web ni siquiera daba opción de reserva. El resultado: un día perdido para los dos, horas de carretera y dinero en combustible, PARA NADA. No cuestionamos que otro cliente pudiera reservar el coche, sino la absoluta falta de profesionalidad, comunicación y consideración hacia nosotros. Una experiencia vergonzosa y una gestión lamentable y completamente poco profesional. Desde luego, no vamos a comprar aquí jamas y no recomendariamos este concesionario ni a nuestro peor enemigo...

Compre un coche un BYD seal 6 dmi comfort, y la verdad que conmigo se han estrellado, entrego un coche me lo valoran y acepto, llega el dia de verlo, lydia muy agradable y muy bien me da la llave lo pruebo y muy bien, hacemos reserva y todo ok, llega el dia de la entrega entrego mi coche, documentos, pegatina, 2 llaves, doy un parte por una cosilla de un plastico, lo que se hablo y se acordo, me entregan las llaves, firmo, la transferencia no esta echa, vamos al coche me siento y la comercial se va sin explicar nada! La bateria al 70% cuando me dicen que al 100%, bueno sera asi aqui, cuando no pero bueno, pasan los dias y la transferencia no se ha echo asi 1 semana y 3 dias sin hacer la transferencia, porque el responsable de hacer ese trabajo le da igual todo! Reteniendo dinero que no es suyo! Y es ilegal, conllevando a generar ansiedad porque es bastante dinero, llegando a hablar con ignacio guerra,que soluciono el mismo dia! no me entregan los papeles permiso circulacion, itv, el dia de la entrega, despues de casi 2 meses me envian los papeles por agencia, sin carpeta de la marca ni carpeta ni nada un sobre pelao con un plastico enviado a domicilio, vuelvo a reclamar porque falta la etiqueta y lo de itv, cuando el coche lo compre con 27km nuevo, hoy 19 de septiembre casi 2 meses despues me entregan la 2 llave, yo despues de comprar 4 coches jamas me a pasado todo esto! Ni con mi primer coche con 20 años que no sabes por donde sopla el aire! A sido una dejadez, incompetencia, por parte de la administracion y tener gente incompetente y negligente haciendo trabajos que no deberian como transferencias! No me esperaba esto de un grupo tan grande la verdad! Gente me a preguntado para ir alli a ver porque les gusta el coche y comprar y no se lo e recomendado por mi caso. Y ni un detalle por los problemas causados en fin!. Y el detalle de la funda para los papeles, el cacho de plastico!