BARCELONA URBAN&CLEANER BCNTOPCLEANER

Es la segunda vez y no será la última que contamos con su excelente trabajo. El sofá queda como nuevo pero además la puntualidad, el trato y el trabajo que realizan es digno de mucha más mención que el resultado fantástico de la limpieza. 100% recomendable y relación calidad/ precio increíble

Trabajo con detalle y perfeccionista, me ha dejado el coche más guapo que nuevo, estoy pensando retirarlo de la venta, me he vuelto a enamorar del coche!! Un Trabajo BRILLANTE!! Estoy superciments👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👍👍

Es la segunda vez que contrato los servicios de urban&cleaner,por su profesionalidad y eficiencia. El operario Andrés es un excelente profesional,rápido,disponible y muy amable. Repetiremos seguramente! Bravo por el buen trabajo y trato a los clientes! Aconsejo esta empresa 100%

Ojooooo estafa!!!!!!! Mucho cuidado!! La semana pasada contraté los servicio de limpieza a domicilio, hablo con Oscar, en todo momento la conversación telefónica y vía Watssap fue fluida, el día que pactamos el operario de la limpieza no tiene cómo llegar hasta mi casa ( vivo en un pueblo) y voy a buscarlo a la estación, ya empezarón incumpliendo con lo que había contratado, limpieza a domicilio… pero bueno… Andres que así se llama el operario muy educado, le ayudamos a colocar las cosas para facilitar la limpieza, traía material muy antiguo, pero viendo la actitud del chico nos dio confianza y no estuvimos revisando su trabajo. Mi sofá no tenía ni una mancha, lo único que tenía es que el perro que tenemos, marcaba los laterales del sofá y olía, por eso los contratamos. Cuando acabó de limpiar Andres nos dijo que no tocáramos el sofá porque había puesto un producto, cuál es nuestra sorpresa? Al secarse el sofá, a las horas olía exactamente igual que cuando vino, a pipí. Les escribo el mismo Sábado, nadie responde, Domingo tampoco, lunes vuelvo a escribir y me responde que habla con el operario, el martes vuelvo a escribir, me dice que está hablando con un distribuidor de producto, que tenga paciencia, no me dan más soluciones, el miércoles consigo hablar con Oscar, me dice que ese mismo día lo solucionamos, nada, no vuelve a escribirme, hoy viernes cansada me pongo a limpiar yo el sofá, vais a alucinar! Está todo sucio! Les llamo y me cuelgan, les escribo y no responden, mañana hace una semana y sabéis cuánto pagué? 120€! Esta gente no tiene productos para limpiar, tiene una aspiradora muy antigua, te cobran un servicio que no realizar ninguna limpieza ni desinfectación. Ahora voy a colgar foto de mi sofá, antes de limpiarlo, los watssap, como veis se conecta pero no me lee aún llamándolo y también dejo las fotos de lo que he sacado hoy. Procederé a la denuncia al consumidor. Espero evitaros lo que a mí me está suponiendo todo esto…

El servicio inicialmente es bastante bueno. Al terminar el operario el servicio, nunca hubo una post venta, para preguntarme q tal todo bien, fui yo quien escribió para preguntar y comentarle que no está del todo limpio mi colchon. Luego, la persona de contacto me dijo que no me preocupara y q podría ir nuevamente el operario, entonces todo perfecto por mi lado. Al coordinar la hora para que venga el operario, yo entendí q le había dado el OK para un lunes, pero parece q necesitaba otras palabras, bueno o quizás fui yo la quién entendió mal. Coordinamos otro día, y se quedó en un jueves a las 18:30. Una hora antes me indica que llegaría a las 20 horas, hora en la que no estaría en casa. Y me dijo ok te aviso para coordinar otro horario. El operario tocó mi puerta a las 20 horas sin previa reconfirmación, por suerte una amiga estuvo en casa y le pudo abrir. Le escribí a la persona de contacto, nunca me respondió. Finalmente, le comenté que el colchón no había quedado al 100% y me dijo q había quedado al 80%.Os dejo una foto, para vuestra referencia. Por último, le pedí un comprobante o algo q dijera q el colchón está desinfectado ya que, necesito mostrarlo a la persona q ha pagado, y me dijo que eso no se lo había dicho antes y q está fuera de contexto, lo cual no entendí nada. Solo quería cualquier documento q dijera q el colchón está limpio. Creo que eso lo pide cualquier persona que paga por un servicio de 75 euros.