KIA - Caetano Móvil - Orovilla

No me esperaba tanta belleza cómo he recibido el coche tan bien pintado y el terminado excelente buen trabajo de chapa y pintura. Y la atención del Joven Mamadou muy buena desde el primer momento me ha dado muchísima confianza. Osea que me voy de vacaciones muy contento con mi coche que me quedó nuevo.

Ayer fuimos a un evento de Kia en este concesionario sin tener muchas expectativas, y salimos encantados. Tanto el vendedor, Daniel David Martínez (que en verdad es del concesionario de Rivas), como el chico que nos llevó a hacer la prueba del coche en carretera, Daniel Genius (creo que así nos dijeron), nos dieron un trato impecable. Nos explicaron todo muy bien y fueron muy profesionales. En la prueba, Dani Genius, fue muy amable explicándome todo porque hasta ahora dolo había conducido manual y era mi primer automático. Al final terminamos comprando el coche.

Quiero agradecer y destacar la excelente atención recibida por parte de Rosangel Ríos, asesora de KIA Caetano. Es una persona muy amable, profesional y eficaz en su trabajo, y sin duda una excelente asesora. Rosangel ayudó a mi madre, Martha Lucía Castaño Rodríguez, durante todo el proceso de compra de su coche, acompañándola con mucha paciencia y dedicación. Le explicó detalladamente cada uno de los pasos del proceso, así como toda la documentación y los requisitos necesarios para poder adquirir su vehículo. Valoramos muchísimo su paciencia, cercanía y disposición para resolver todas las dudas, haciendo que todo el proceso fuera mucho más sencillo y agradable para mi madre. Mi madre ha quedado muy satisfecha con la atención recibida y con el trato tan profesional y humano de Rosangel. Sin duda, una asesora totalmente recomendable. ¡Muchas gracias por todo, Rosangel!

Habitualmente llevo mi coche a Caetano de la Albufera y tanto el trato como el servicio es bueno. Como allí solo tienen taller de mecánica, para reparar un pequeño golpe que me dieron, elegí este taller de Caetano que tienen chapa y pintura. La primera y última vez. El daño era mínimo y ya para recepcionarlo me dieron cita para un mes y medio después. Acepté porque me daba confianza llevarlo allí. Cuando lo llevé me dijeron que me daban un plazo de dos semanas pero que estaría antes seguramente. A las dos semanas llamé y me dijeron que seguramente tardarían una semana más. Cuando reclamé la demora me contestaron que era lo que había. Les dije que ya no podía hacer nada más que esperar y que solo estaba en mi mano no llevarlo más. Su respuesta tan solo fue "efectivamente". Lo seguiré llevando a Albufera porque no tienen la culpa pero a Orovilla jamás. Pongo foto del golpe que tenía.

La atención de Robinson como comercial ha sido excelente, explicándonos todas las dudas y las nuevas preguntas que nos surgieron. Daniel, el chico que nos acompañó en la prueba de conducción, fue estupendo contándonos todas las configuraciones y asistencias a la conducción que tenía el vehículo, dejándonos probar todo y haciendo la experiencia muy amena.