RENAULT Raúl Motor SL

Buscaba un taller con el que fidelizar, despues de quedar harta del grupo COTA. Aproveché una promoción que Renault España me ofrecía y no lo hicieron como tenían que hacer. Asi que no me fío de este taller tampoco.

Un servicio serio y profesional y un detalle importanteun taller limpio ordenado sorprendente un 10

Nuestra experiencia no ha podido ser mejor. Concesionario familiar, el trato recibido ha sido de 10. Raúl del dpto Comercial es una persona cercana, honesta y amable, de las que no suele abundar en este gremio. Nos hizo tan buena oferta y nos trató tan bien, que no necesitamos mirar en más sitios. Gracias Raúl por todo, estamos encantados con el coche y con vuestro trato, aunque nos quede muy lejos el concesionario, nos habéis ganado como clientes habituales para llevaros el coche a vuestro taller.

Fantásticos siempre les llevo el coche a revisión. Son super profesionales

Decepcionado. Era el único lugar al que llevaba el coche y pues la atencion se rescata ya que lleva unos procedimientos de atención al cliente profesionales se puede decir, en lo relacionado al cobro recepción del vehículo, aunque con pequeñas molestias antes mencionadas en otras reseñas. La razon por la cual ya se no vuelvo y hago esta reseña algo negativa es porque cuando realizan los mantenimientos o reparaciones no ponen todas sus piezas o partes. La última vez que fui fue hace tres meses y solo fue lo básico cambio de aceite y filtros, cuando lo recibí tenía un pequeño golpe de esos que quitan parte de la pintura en para choque trasero me dije bueno ya esta algo maltatratado no pasa nada, la cosa fue creciendo cuando realizando limpieza mas profunda levantó la tapa de la batería y veo que ya no tenía la de la marca varta si no que tenía una de otra marca, fue algo que me causo mucha molestia y quise llevar el caso a la Renault donde como solución me dieron el número de teléfono, algo que yo ya tenia; bueno decidi dejar eso asi pues la que me pusieron era de una marca algo como "ad" que se supone son puestas en casa oficial y además soy consiente que la mia estaba para cambio pues ya lo habia hablado alguna vez con el jefe de mantenimiento, aparte ya no tenía foto en la que podía demostrar que la que yo tenía era de otra marca. Pues a dia de hoy ya compre una nueva y de la marca que tenia antes pero lo que me causo mas molestia y me llevo a hacer esta reseña es que los protectores o tapas que señalo con línea amarilla en la imagen ya no están y es algo muy común pues cuando cambiaron filtro de combustible tampoco pusieron sus tornillos debajo del guardabarros, cuando cambiaron luz en la parte trasera era costumbre ver un tornillo negro y ahora se ve uno plateado y asi cada vez que se hacia algo siempre se evidenciaba que hacían falta cositas. Cositas que yo en desguaces intento conseguir para no perder la originalidad del coche. Pues buscando esos protectores de la batería noto que son algo costosos y pues no me parece justo que por quien sabe que razones las quiten y no las vuelvan a poner; quiero dar el beneficio de la duda y pensar que son olvidos y que a lo mejor guardaron esas piezas esperando que las reclamarán; se que ah pasado muchísimo tiempo y ya a lo mejor el reclamo no valga nada. Pero pretendo que se use esto como opción de mejora por parte del taller ya que el gremio de la mecánica aparte de escaso se critica mucho y por parte del cliente que realice fotos o vídeos los cuales sirvan como evidencia para reclamos o comprobar lo que antes tenían y ahora falta. Tengo dos problemas porque ahora ya no tengo donde llevar el coche y los lugares que tienen buenas reseñas si pides cita ahora en junio te dicen que hasta septiembre y vale pides que te agenden una y dicen que no pueden ahora que hay que llamar a finales de julio jajaja.