Flexicar San Vicente del Raspeig | Concesionario de coches de segunda mano

Hoy he ido a recoger mi coche y la experiencia ha sido excelente de principio a fin. Quiero destacar especialmente la atención de Miguel Angel, que ha sido impecable. Desde el primer momento mostró una gran profesionalidad, cercanía, transparencia y disposición para ayudar en todo lo necesario. Ha resuelto todas mis dudas con paciencia y claridad, manteniéndome informado durante todo el proceso y haciendo que la compra fuera sencilla, rápida y totalmente satisfactoria. Se nota que le gusta su trabajo y que se preocupa de verdad por sus clientes. Además de su trato amable y respetuoso, quiero destacar su honestidad, compromiso, eficiencia y atención al detalle. Hoy en día es difícil encontrar profesionales que transmitan tanta confianza y seguridad. Estoy muy satisfecha con el servicio recibido y sin duda recomendaría Flexicar y especialmente a Miguel Angel a cualquier persona que esté buscando un coche. Un auténtico profesional y un ejemplo de atención al cliente. Mil gracias, disfrutaré a tope mi nuevo coche!!🤩❤️

La experiencia ha sido fantástica. Desde el principio Laura y Mariano han sabido detectar los vehiculos que mejor se adaptavan a nuestras necesidades y recomendarnos la mejor opción. Nos vamos con un gran coche a un buen precio y con muy buena atención al cliente. Después de la reserva, el tiempo de entrega fue muy rápido y nos entregaron el coche impecable. 100% recomendable.

Contentísima con la compra de mi vehículo. El coche parece sacado del concesionario oficial, huele a nuevo. Impecable, como el trato y la profesionalidad que he recibido de Flexicar. Desde la central cuando empecé a dar la lata y preguntar de todo, pasando por el concesionario de Roquetas donde lo compré y finalmente por el de San Vicente del Raspeig donde me lo entregaron y terminé el proceso. Gracias Laura por tu atención y cercanía. Por supuesto que recomiendo Flexicar y de hecho quizá en la familia repitamos pronto. Estoy feliz! 🚗

Quiero agradecer de corazón al equipo de Flexicar San Vicente del Raspeig por la atención recibida durante todo el proceso de compra. En especial, quiero dar las gracias a Laura por su infinita paciencia, su comprensión y la tranquilidad con la que nos ha acompañado en cada paso. Ha conseguido que un proceso que a veces puede resultar complicado haya sido sencillo, claro y muy agradable. Su trato cercano y su profesionalidad han marcado la diferencia. También quiero agradecer a Miguel Ángel su implicación y dedicación. Desde el primer momento entendió perfectamente cuáles eran mis necesidades, y no dejó de buscar la mejor opción para mí. Hizo todo lo posible para que pudiera encontrar el coche perfecto de cara a mi trabajo, demostrando un compromiso y una atención al cliente difíciles de encontrar hoy en día. Da gusto tratar con personas que disfrutan de su trabajo y se esfuerzan por ofrecer el mejor servicio. Sin duda, recomendaré Flexicar San Vicente del Raspeig a cualquier persona que esté buscando un vehículo con la tranquilidad de estar en buenas manos. ¡Muchas gracias a todo el equipo por vuestra profesionalidad y por hacer de esta experiencia algo tan positivo!

⭐ 1/5 — "40 días, dos cuotas pagadas, un seguro de más, burofax enviado y siguen como si nada" Firmé la reserva el 22 de julio (390 €) y desde entonces han pasado 40 días sin que me hayan entregado el coche. Ya he abonado la primera y EN BREVE la segunda cuota a Lendrock; me hacen pagar y te cobra la financiera, sabiendo que es un contrato vinculante donde yo deberia poseer el coche para pagar por ello. Lo que ha pasado desde entonces: Cero comunicación proactiva. Si no voy yo a preguntar, no me dicen nada. Ni un "lo sentimos", ni una previsión, ni una explicación. Me han mareado con fechas distintas cada vez que pregunto. No hay una sola fecha firme. Laura, la comercial, y Miguel Ángel, el gerente de sucursal, no han sabido gestionar la situación. Miguel Ángel, en lugar de resolver, ha mareado. Ni una disculpa. Me hicieron pagar una póliza de seguro porque me aseguraban que el coche estaría antes del 14 de agosto. Hoy es 31 de agosto y NO SÉ NADA. Ese seguro lo he pagado de más. No sé dónde está el coche, en qué punto está el proceso ni cuándo se va a resolver. NADA. Han ignorado mi burofax dirigido tanto a Lendrock como a Flexicar, en el que les exigía la entrega o la resolución del contrato. Ni respuesta, ni disculpa, ni solución. Lo que dice la ley: El art. 66 bis del RDL 1/2007 establece un plazo máximo de 30 días naturales desde la firma para la entrega. Ya van 40. Si el vendedor incumple, el comprador puede conceder un plazo adicional y, si tampoco se cumple, resolver el contrato sin penalización y exigir la devolución de todo lo pagado más daños y perjuicios. Lo más grave: yo necesito este coche para trabajar. No es un capricho. Y no me han ofrecido ni una sola alternativa: ni un coche de cortesía, ni una solución provisional, ni una explicación. Nada. Simplemente me han mantenido en espera mientras yo sigo pagando cuotas, seguro y sin coche. Parece un abuso sistemático: juegan con la necesidad, la esperanza y la expectativa del cliente. Te dan una fecha, la incumplen, te dan otra, la incumplen, y tú sigues pagando. Me tienen de rehén. A quien esté pensando en comprar aquí: no firméis hasta tener fecha de entrega por escrito con penalización por retraso. Y si la financiación es con Lendrock o la gestión con Flexicar, leed el contrato con lupa. Y no paguéis el seguro hasta que tengáis el coche en la mano. La peor experiencia de compra que he tenido. No es una queja puntual: es una falta de gestión, de transparencia y de respeto al consumidor.