Renault Zafra Marcesa

Fui a hacer una consulta y Jose Manuel Coello y me atendió muy bien, amable y responsable. Me solucionó todo al instante.

ME VENDEN UN VEHÍCULO RENEW DEFECTUOSO. Desde el día de la entrega, (25/10/2024) el vehículo presenta fallos electrónicos recurrentes. Año del vehículo: 2022. Les envío al WhatsApp del taller de Zafra fotos y vídeos de los fallos electrónicos. A pesar de haber acudido al servicio oficial, los problemas persisten sin que se haya dado una solución efectiva. Quiero señalar, también, que me entregaron el vehículo y tardaron 5 meses en darme el permiso de circulación del mismo, estando la ITV caducada desde los 20 días posterior a la compra, circulando sin ITV por no haberme puesto en conocimiento de causa. También tardaron 8 meses en entregarme la llave de repuesto. Adjunto fotos de algunos de los testigos que me han ido saltando, incluso después de "haberme hecho una reparación electrónica".

Me atendió José Manuel genial como siempre

Tras hacer el pedido en Marzo, el 30 de Junio era la fecha prevista de entrega y con la correspondiente reserva. Tras ir al concesionario nos dicen que el pedido no aparece y que podemos volver a hacerlo con el incremento de precio actualizado. En contrato ponia que si fallaban, se mantendría el precio a la fecha reservada o devolverían el doble de la reserva entregada, y ni una cosa ni la otra a día de hoy. Es una vergüenza que un concesionario de estas características de este tipo de servicios. Por supuesto hemos comprado otro vehículo de otra marca en un concesionario de la zona y no volveremos a confiar en éste.

Buen trato por parte de José Manuel y el resto del equipo. Trato amable , trabajo excelente y muy rápido.