Talleres Palomo

Es la tercera vez que llevo mi coche a este taller y no puedo estar más contenta. Súper recomendable, muy sinceros con el presupuesto, si ellos creen q no merece la pena q cambies algo te lo van a decir. Da gusto q haya gente honrada, y no te cambien cosas cuando realmente no lo necesitas. Súper recomendable.

⭐ 1 estrella He acudido esta mañana por primera vez a Talleres Palomo y la experiencia ha sido muy negativa, especialmente en lo que se refiere a la atención al cliente. Al llegar, había un empleado, Javier, hablando con otro cliente. Esperé un tiempo prudencial, pero nadie se dirigió a mí, por lo que tuve que acercarme yo. Después me indicó que pasara a la oficina. La persona de la oficina fue, de hecho, la única que me atendió correctamente y con profesionalidad. Tras explicarle el problema, me indicó que debía volver a hablar con Javier. Cuando intenté hacerlo, Javier atendió una llamada telefónica y volvió a dejarme esperando durante más de cinco minutos, sin ninguna explicación ni indicación sobre cuándo podría atenderme. Ante esta situación, decidí marcharme. No puedo opinar sobre la calidad de las reparaciones porque ni siquiera llegué a tener la oportunidad de dejar el vehículo. Lo que sí puedo valorar es la recepción y atención al cliente, y mi experiencia ha sido francamente mala. La sensación que me llevo es de una falta de organización, atención y profesionalidad bastante importante. Una primera impresión muy negativa. No me parece una forma adecuada de recibir a un cliente que acude por primera vez y, desde luego, no volveré.

Auténticos profesionales y un muy buen trato. Javi es un crack de la mecánica. Me dejó mi Mercedes-Benz R107 muy fino

Llegué con una fuga de refrigerante que no se veía por fuera y enseguida supo lo que era. El cuarto día por la mañana lo recogí, es decir,realmente tardaron 3 días lo cual es muy razonable teniendo en cuenta que me presenté sin cita, tenían unos cuantos clientes por delante y con cita y además había que pedir la pieza(Intercooler).Me iban informando en todo momento(diagnóstico, próximos pasos y cuando el coche estaba listo).Sin duda lo recomiendo.

Excelente!! Me atendieron al día siguiente de llamar a primera hora sin cita para sujetarme la matrícula que se me había caído y fueron súper amables y atentos. Servicio cien x cien recomendable!! Muchas gracias!!