Motos Santutxu

Iñigo es una maravilla como persona y mecánico. Gracias

Uno de los mejores talleres de motos que hay en Bilbao. Atención personal, amable y profesional. Los precios no son desorbitados, están dentro de la normalidad, es aconsejable pedir cita ya que siempre tiene muchísimas motos por arreglar. El titular, llamado Iñ..., no se pueden decir nombres, quizás sea el mecánico que más sabe de BMW que yo conozca y si temor a equivocarme, quizás sea el que más sabe de toda la provincia. Es un taller de fiar y se puede ir con total confianza.

Este señor es posiblemente la persona que más conoce a las motos BMW, que yo sepa. Me habían hablado muy bien de él pero me lo demostró con creces solucionándome un problema que tenía con mi moto. También le he llevado hace poco a hacer el mantenimiento y he quedado muy contento. Mención especial para su oficial y la señora secretaria que es muy simpática.

Después de varios años como cliente mi consejo es: Búscate otro taller. Cada vez que he ido para solucionar un problema he tenido que volver otras dos o he tenido que apretar tornillos en casa o he acabado tirado en la carretera a los 5 minutos de salir de allí, por un cable de acelerador recién cambiado que se rompe o por una mala carburación por ejemplo. Podría contar 1000 de esas y precisamente por no haberme buscado otro taller antes hemos acabado de malas maneras. No digo que le falten conocimientos pero si más atención y eso le hace ser un chapucero. Insisto: Busca otro taller.

El 13 octubre de 2023, me cambian la correa de transmisión de mi Suzuki Burgman en un taller de Amorebieta, 90 euros. 6 meses después, el 10 de abril, llevo la moto a Motos Santutxu para cambiar los neumáticos. Me cambian los neumáticos y me hacen una revisión de filtros, niveles, variador, frenos, luces y correa, me dicen que está bien y que le han dado una grasa para que vaya mejor. Total 264 euros. Al probarla notamos en el taller que sale mucho humo blanco y para mi huele a Ferodo, pero me argumentan que es la grasa y que ese olor desaparecerá al de unos días. Me llevo la moto, y 100 Kms después, el viernes 19 de abril, la moto me deja tirado en la autovía por la rotura de la correa de transmisión. Llevo la moto a Motos Santutxu, les cuento el problema y la dejo reparando. (es viernes) El martes 23 de abril me llaman para decirme que la moto está reparada, que era la correa que se había roto. Pregunto como es posible si era nueva, y dicen que no lo entienden, que a priori la corea estaba bien, de echo me la muestran y me la quedo, y argumentan que puede ser fallo de correa, que reclame si quiero al fabricante Mitsuboshi (que es buena, según ellos) o a saber. Que casualidad, no? Durante 6 meses no tengo problema, y en el momento que ellos la sacan para verificar su estado, y le dan esa grasa, al de 100 km se rompe sin saber por qué. Me cobraron 121 euros, les dije creía que se tendrían que hacer ellos cargo de esa reparación, pero me dicen que no. Ni si quiera se dignaron a cobrarme solo la correa, hasta la mano de obra me cobraron (49 euros) por algo que claramente ellos habían causado al manipular la moto y el variador. Estoy en contacto con el asesor jurídico de mi seguro AMV, a ver si consigo algo. Por si dudais en llevar la moto, espero os sirva de algo mi experiencia.