Taller Maestrum - Cuatro Caminos

La primera vez que fui me dieron cita rápido, me arreglaron el problema y no me cobraron nada porque era muy rápido. La segunda vez, me dieron cita igual de rápido, comunicación muy agil, presupuesto claro y me dieron el coche en 24h porque les pedí que lo hiciesen lo más rápido que pudiesen. Ya no cambio, extremadamente profesionales.

Veníamos de un viaje desde Portugal un viernes por la tarde y el coche nos dio error por falta de aditivo FAP, teniendo que continuar de viaje hacia Alicante el domingo. Acudimos el sábado por la mañana a ver si nos podían ayudar y nos atendió Eric al que agradecemos sinceramente su amabilidad y buen hacer. Consiguió que le enviasen el aditivo, instalarlo (que tiene cierta complicación) y resetear la centralita en la misma mañana Muy agradecido a Eric, a la chica que nos atendió el viernes por teléfono y a Talleres Maestrum que nos salvaron las vacaciones. Sin duda, volveremos.

❌ NEGLIGENCIA PROFESIONAL. HUID DE ESTE TALLER. ❌ Llevé mi Opel Astra con un diagnóstico de la casa oficial que indicaba pérdida por el radiador de aceite. En Maestrum lo descartaron para cambiarme la tapa de balancines, suspensiones, bujias y de todo para inflar la factura y hacerme gastar miles de euros en piezas innecesarias. Al poco tiempo el coche empezó a oler a quemado y a echar humo por el capó (un peligro real de incendio). Les vuelvo a llevar el coche y efectivamente ahora amditieron que era el radiador de aceite y me cobraron otro pastón, cuando de primeras me habían dicho que no era eso tras insistirles varias veces en la primera reparación. El colmo llega cuando me entregan el coche: la reparación estaba tan mal hecha que provocó una fuga masiva de líquido refrigerante por el vaso de expansión, arruinando el motor. Cuando les escribí para pedir que se hicieran cargo de su garantía de reparación, me hicieron "ghosting" y dejaron de contestar los mensajes de WhatsApp, obligándome a malvender el coche. Cero profesionalidad, facturaciones infladas y abandono total al cliente cuando cometen un error grave. Tengo guardadas todas las conversaciones y facturas que presentará mi defensa en Consumo.

Excelente taller, muy buena atención, buenos mecánicos, precios razonables. Llevo años llevando aquí mis coches y los de mi familia y muy bien la verdad. Calidad equivalente (o superior) a la de muchos servicios oficiales. Hacen de todo, y muy importante es que te ayudan a ir a recoger y entregar el coche, ya sea en domicilio o trabajo. En mi trabajo muchos les llevamos (o vienen) a los mantenimientos o reparaciones de los coches. Están en zona muy céntrica pero en una calle aledaña, de manera que desde Rotonda de Cuatro Caminos no se les ve. El aparcamiento puede ser complicado pero si les llamas antes de ir hacen hueco.

SI PUEDES ELEGIR UN TALLER, QUE SEA ESTE. Servicio impecable. Rápidos, profesionales y, lo más importante, honestos y resolutivos. Un equipo atendiendo, desde que entras por la puerta hasta que sales, de 10! Y las instalaciones más limpias y cuidadas que se pueden ver! ENHORABUENA Y GRACIAS POR TODO!