Taller SEAT/CUPRA M Automoción - Castellón

Lamentable e inaceptable para un taller oficial. Llevamos un Seat Ibiza porque no arrancaba. Tras hacernos esperar medio día, nos dan un presupuesto desorbitado de 1.226,71 €, asegurando que era imprescindible cambiar la batería Y el motor de arranque. ​Rechazamos la reparación, abonamos 107,71 € solo por un "diagnóstico" que resultó ser totalmente erróneo u falso, y nos llevamos el coche. Le pusimos una batería que compramos por 150 € en una tienda de repuestos y el coche lleva mas de 3 semanas arrancando y funcionando a la perfección sin haber tocado el motor de arranque. ​Cobrar 107,71 € por diagnosticar mal y pretender cambiar piezas que están en perfecto estado a un precio desorbitado deja en muy mal lugar la profesionalidad y la ética de este concesionario. Una experiencia nefasta.

El servicio de taller lamentable, lo lleve a la ultima revision antes de que se me terminara la garantia, estaba incluida, aun así me la cobraron, avisandoles de que estaba incluida. Posteriormente me devolvieron el dinero. Aun asi decidi darles una segunda oportunidad, lo volvi a llevar para la revision anual comun, cambio de bujias y poco mas. Se supone que lo tendrian el mismo dia, luego me llaman que no tienen bujias, al dia siguiente estara. Me mandan el sms diciendo que ya estaba. Llego y sorpresa, no esta. Me hacen esperar mas de 1h. Lamentable la desorganizacion, señores no pierdan el tiempo. Juzguen ud mismos.

Pongo un 1 porque no me deja poner 0, son unos trabajadores 0 profesionales y se creen que están en su derecho de tomar el pelo a quien quieran. Pedí cita en el taller porque mi coche nuevo de 1 año, me pega tirones y es un peligro circular así porque no me deja acelerar, cuando voy a la primera cita una vez ya estaba allí y ya había perdido tiempo en poder ir a trabajar me dicen que tienen mecánicos de vacaciones y que no van a poder cogerme el coche en toda la semana, les digo que me den otra cita pero sin entender porque no avisan por teléfono o WhatsApp antes de perder el tiempo. Como la otra cita era 2 semanas después y a mí me preocupa como iba el vehículo fui a un taller para que le hicieran diagnosis, para mi sorpresa le saltan 2 fallos que casualmente es lo mismo que me falla en el coche. Voy a la segunda cita y es peor todavía, dejo mi coche comentando lo que me pasa y enseñando vídeos del fallo que tiene el vehículo, después de 2 días me llaman para recogerlo y mi sorpresa es que cuando llego me dicen que no han hecho nada en el vehículo, que los fallos son genéricos, cuando el coche como les indiqué varias veces no va bien y es un peligro. Estoy segurísima que si mi coche no tuviese garantía, hoy tendría un presupuesto en mi mano y el coche estaría arreglado. Lamentable servicio

He sido siempre de Seat, me he comprado un cupra, he tenido un golpe y lo dejo allí para repararlo. Después de 3 semanas intentando saber que tiene mi coche aun no me lo han dicho, que ya está reparado y está en pintura ,pero nada más. Por ma que he preguntado me han dejado en visto . Espero que los mecánicos sean buenos porque la atención es penosa ,da vergüenza . Todo por watsap no te llaman por teléfono, es la ultima vez que llevo el coche allí, aunque pierda la garantía . Y es la ultima vez que me compro un Seat/cupra solamente por no estar obligado a llevarlo allí durante los primeros 4 años. Es decepcionante . Encima dicen que tienen coches de sustitución.... No sé si tendrán 1 o 2 porque lo primero que dicen es que está muy difícil que te dejen un coche por qué hay mucha demanda. En resumen... Vergonzoso

Pido cita un martes, confío solo en ellos ya que es un coche de segunda mano que voy a comprar de su marca, seat ateca me Dan cita paso la info de lo que quiero que se Le haga, incluso me atienden 3 veces por teléfono, y el día de la cita en la puerta me dicen que no me cogen el teléfono, día perdido para ni padre el chico del concesionario y lo peor me quedo sin vehículo, muy mal me parece