Mecaclima s.l

Tenía una cita para el día anterior, pero llegué un día más tarde. A pesar de ello, los señores de la oficina aceptaron recibir mi vehículo y dejarlo para realizar un análisis exhaustivo. He visitado muchos talleres especializados en vehículos de alta gama, pero la calidad del servicio, la dedicación y la atención al cliente de las personas que trabajan en esta empresa están al más alto nivel. Para ser una empresa especializada en sistemas de aire acondicionado y carrocerías isotérmicas para vehículos comerciales, sus precios son realmente muy razonables. ¡Recomiendo este taller con total confianza! ⭐⭐⭐⭐⭐

Excelente taller mecánico. El trato fue muy profesional y transparente desde el principio. Me explicaron claramente el problema y el precio, sin sorpresas. El coche quedó perfecto y en el tiempo acordado. Muy recomendable.

Muy mala experiencia,no me solucionan el problema,me ponen gas lo pierde otra vez antes de quince días y ahora me dicen que es un tubo rozado que tiene fuga, qué no se consigue y me puedo ir sin solución, pero el dinero de la carga no lo devuelven..... cuando les habia dicho que la llevaba para reparar yo sabía que tenía alguna perdida....,muy mal

ESTAFADORES; Llevé mi coche hace tres años, para una Pre-Itv y la Itv, como siempre, en más de 20 años, que nos conocemos y le comenté a José, que le hiciera (como siempre) la pre-itv y le dije "lo quiero vender", al tener problemas económicos. Con muchas, muchísimas llamadas (las tengo en el móvil), presentándome allí, con miles de desiculpas (la última fue que no habían repuestos para em Mercedes Benz 280) me presento en la casa Mercedes y pregunto, "hace ya dos años que Mecaclima me dice que no hay repuestos para mi coche, ¿porqué? Me dicen que Hay TODO lo que necesite, necesito los 6 inyectores. Me lo dan, en ese mismo momento" ¡Sorpresa! José Me ha enseñado durante tanto tiempo y le entrege los inyectores en mano. Estoy muy mal, pruebas, operaciones, etc... Lleven sus vehículos ahí, SE LOS DEJAN BONITO. Así estaba, así lo han dejado ¿Porqué? NO LO SÉ. VERGÜENZA JOSÉ.

EN RESUMEN: servicio pésimo y juegan con tu tiempo. Se aprovechan de que no hayan más mecánicos que resuelvan este tipo de averías. NO LO RECOMIENDO Llevé mi coche hace 3 años por una fuga, no dieron con ella y me rellenaron el aire a ver si la localizaban a los 15 días (no lo hicieron). Cuando se volvió a gastar llevé de nuevo mi coche (hace unos días) destacar que pedí la cita en agosto y me dieron la cita para octubre. Dejé mi coche en el taller nuevamente, a los 3 días me dieron una llamada que no pude contestar, les devolví unas 15 llamadas que nadie contestó a lo largo de la semana, te sale una IA que coge la petición y suerte (porque nadie te llama). Tras 10 días sin saber nada de mi coche me presento allí dispuesta a poner una reclamación y la respuesta de la empresa fue "nosotros te llamamos, no sabemos donde está la fuga y te llamamos para que te lo llevaras hace 7 días, te rellenamos el aire sin costo para ver si en 15 días averiguamos donde está la fuga, estamos desbordados y por eso no te hemos llamado" Tras esto me tienen 40 min esperando para devolverme el coche mientras, sin informarme previamente, le estaban vaciando de nuevo el aire que habían rellenado (que me parece lícito porque no lo iba a pagar, pero no sin informarme previamente, puesto que están modificando mi coche sin permiso y sin conocimiento por mi parte) No me parece ni medio normal que se escuden en "te llamamos y no lo cogiste", su deber es mantener informado al cliente, si por lo que sea no contesta, deben insistir o tener una recepción de llamadas eficiente, no una IA que no atiende las demandas del cliente. Yo no tuve ningún tipo de noticias de mi coche desde que se quedó en el taller hasta que lo fui a recoger por motu propio cansada de esperar una respuesta. Me han tenido una semana sin coche en la que he tenido que coger taxis a destajo sin necesidad, gastar una cantidad de dinero innecesaria y lo mejor: NO ME HAN ARREGLADO NADA tampoco en esta ocasión, no dan con la fuga y ni un "lo siento" No recomiendo este taller en absoluto, es una tomadura de pelo y una falta de seriedad extrema.