Julián López

Decepcionante el personal, ni te saludan, mucho menos te responden el saludo. Fuimos con mi pareja que necesitaba unas telas lo tenia claro pues me acerco a la chica y le digo hola pensado que me lo iba a responder, ni me mira y sigue en lo suyo pues nada cuesta un momento que se entendie no? pues ni si quiera pregunta que necesito o en qué puedo ayudarte. Pues muy chulas telas etc. Pero la atención decepcionante.

Está famosa tienda de telas y artículos textiles se encuentra en el centro de Murcia, en plena plaza de Santo Domingo. Hay una gran variedad de telas para todos los gustos y diferentes precios. La atención por parte de las dependientas es muy amable.

Experiencia muy decepcionante en Julián López. Hemos ido hoy porque una amiga quería mirar telas para hacerse un vestido, algo que además lleva haciendo muchos años allí porque siempre se hace los vestidos con sus telas, y el trato por parte de uno de los dependientes, un hombre calvo, ha sido muy desagradable desde que hemos entrado. Ni nos saludó ni nos preguntó si necesitábamos ayuda. Durante toda la visita tuvo una actitud bastante borde e incómoda, pero lo peor fue cuando nos dijo de muy malas formas que no tocáramos las telas y que no nos cabreáramos por lo que nos estaba diciendo. Todo esto mientras había más gente tocando las telas en la tienda y a ellos no les decía absolutamente nada. La sensación que nos llevamos fue de trato discriminatorio y de muy poca profesionalidad. Una pena, porque después de tantos años yendo a comprar allí, esperábamos un trato completamente distinto.

Llevo años siendo clienta de Julián López, pero la experiencia de hoy en la tienda de Murcia ha sido tan desagradable que me veo obligada a dejar esta reseña. Nada más entrar, un dependiente hombre calvo nos trató de forma muy poco profesional y bastante desagradable. En ningún momento nos ofreció ayuda ni mostró interés en atendernos correctamente. Al contrario, cada vez que intentábamos mirar y comparar telas para decidir cuál nos gustaba más, iba recolocándolas inmediatamente, haciéndonos sentir incómodos y como si molestáramos por estar mirando productos en una tienda de telas. La situación empeoró cuando, de malas maneras, nos dijo que "las telas no se podían tocar", algo completamente absurdo cuando precisamente necesitas ver y apreciar la textura y caída antes de comprar. Desde el primer momento sentimos que el trato hacia nosotros era negativo y muy poco amable. Es una pena encontrar este tipo de atención en una tienda donde he comprado durante años. La diferencia entre una buena experiencia y una mala muchas veces está en el trato al cliente, y hoy ha sido realmente decepcionante.

Las 5 estrellas son por la atención recibida por la chica que está en el piso de arriba en la mercería, creo que se llama Any, una atención del 10, luego al bajar a pagar me cobró una señora un poco mayor de cabello largo rizado que al ver qué lla chica se equivocó con el código de las cosas que compré la llamó y le habló de malas maneras delante de todos los clientes que estábamos allí, muy déspota y con mala cara, la verdad fué bastante desagradable. Día de mi compra: Miércoles 10 de junio.